Une banque à distance est par définition un établissement qui propose à un prospect ou un client des services et produits bancaires essentiellement à travers des plateformes électroniques comme le téléphone, le téléviseur ou le micro-ordinateur, en utilisant exclusivement un système de télécommunication comme internet ou la téléphonie fixe/mobile. La banque via internet constitue actuellement la principale composante du secteur de la banque à distance.
Cette nouvelle forme de bancarisation permet aux clients de gérer leur compte bancaire et leurs portefeuilles financiers partout et presque en tout temps, non sans pouvoir réaliser diverses opérations comme la consultation des comptes, les virements bancaires, les demandes de prêt ou les placements en Bourse.
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