La banque à domicile désigne un concept de relation client/banque rendu possible grâce à l'émergence de la banque à distance. Ce concept permet notamment aux clients d'entrer directement en relation avec sa banque en utilisant uniquement internet ou un réseau téléphonique.
Par extension, la banque à domicile regroupe l'ensemble des techniques et systèmes de communication grâce auxquels les clients d'une banque ne sont plus contraints de sortir de leur domicile – ou de leur lieu de travail – pour bénéficier des services de son établissement bancaire.
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