Une banque universelle est un établissement bancaire dont l'activité couvre tous les domaines bancaires et financiers, aussi bien à l'échelle nationale que sur le plan international. Cette banque, également appelée généraliste ou banque à tout faire, propose de fait des multitudes de prestations de services et de financements s'adressant à des professionnels, des institutions et des particuliers.
Une banque universelle contrôle ses activités et vend ses produits à travers un réseau d'agences, lequel lui permet également de collecter les ressources financières auprès de sa clientèle. Avec la généralisation de la banque en ligne, les banques universelles s'appuient davantage sur les plateformes connectées pour distribuer leurs produits et services.
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