Une des grandes préoccupations des dirigeants d'entreprise est la prospective, pour prévoir l'évolution de leur marché, les attentes des consommateurs, l'évolution des goûts et des modes, en affrontant de nombreux concurrents.
Pour consolider leurs décisions, ils s'appuient sur des chiffres précurseurs, dont on espère qu'ils vont refléter les tendances futures.
On peut mener des enquêtes par internet, bon marché mais manquant de fiabilité. Une méthode plus sûre est l'entretien téléphonique auprès d'un échantillon représentatif. Le plus coûteux et le plus efficace reste le face-à-face ou la réunion de consommateurs. De ces enquêtes sont tirés les chiffres précurseurs.
Dans le domaine financier, il s'agit de prévoir l'évolution future des indicateurs économiques, mais parfois des emballements collectifs, provoquant des bulles spéculatives, en altèrent la fiabilité.
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