La grande majorité des chèques sont traités par chèques-images, et les virements le sont par des moyens électroniques. Lorsqu'un client fait une action déclenchant une alerte, donc une intervention humaine, cela entraîne un surcoût que la banque va lui facturer sous forme de commission d'intervention. Cela peut concerner un chèque sans provision, un chèque illisible ou raturé, l'utilisation excessive de sa carte bancaire, ou le dépassement de son découvert autorisé.
Cette commission d'intervention, dite aussi « de forçage », s'ajoute aux agios. Son montant est toutefois limité par un double plafond, fixé par les dispositions réglementaires de la profession.
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