Les actionnaires investissent dans une entreprise leurs deniers personnels, ou ceux de leurs clients quand il s'agit de fonds d'investissement, parce qu'ils ont confiance dans son équipe dirigeante. Ils en attendent une récompense légitime, sous forme de dividendes, ou de l'augmentation de la valeur de leurs actions.
C'est dans ce cadre que surviennent les conflits entre dirigeants et actionnaires. Ces derniers peuvent craindre que l'entreprise ne cherche à "faire du chiffre", à accroître son volume sans mesurer la perte de rentabilité qui pourrait en résulter. Dans les cas graves, la suspicion peut concerner la présentation et la fiabilité du bilan.
Pour que les dirigeants aient les mêmes objectifs que les actionnaires, il peut être décidé qu'ils bénéficieront de stock-options, ou que leurs bonus seront proportionnels à l'augmentation de la valeur des actions, ou encore de mettre en place des mesures pour optimiser la profitabilité de l'entreprise.
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