L'expression encours client fait référence à la somme des créances clients. Cette somme regroupe l'ensemble des créances non échues et échues. Elle comprend également le montant des factures à émettre. Toutefois, les avances ainsi que les acomptes reçus par commande en cours ne sont pas pris en compte dans ce montant global.
L'encours représente un enjeu primordial pour une entreprise par le fait que la gestion du poste client tient une place stratégique. Il faut donc que l'entreprise mette en place une véritable politique de gestion dans laquelle la surveillance des encours doit se faire de façon quotidienne afin de permettre la mesure de la rotation du crédit clients.
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