Pour une entreprise, les frais généraux correspondent aux coûts de fabrication en dehors des coûts de la main d'oeuvre et des matériaux directs. Pour une institution bancaire, les frais généraux englobent plusieurs sortes de frais, à savoir : les charges de personnes, les services extérieurs, ainsi que les divers taxes et impôts. Il faut noter que les frais généraux ne font pas partie des exploitations bancaires. À ce titre, ils ne peuvent pas être pris en compte lors du calcul du produit net bancaire.
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