La maîtrise des délais de paiement accordé aux clients est un élément essentiel de la bonne gestion d'une entreprise. En effet, accorder un délai de paiement, c'est accorder un crédit, puisque l'entreprise a engagé des dépenses pour produire un service ou un bien, et que le règlement de ce dernier est différé.
Le ratio de rotation du crédit clients, exprimé en nombre de jours de chiffre d'affaires TTC, indique le délai moyen de recouvrement de ses encours. Des délais trop longs peuvent être dommageables pour la trésorerie.
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