Les Français comptent sur leur banque pour protéger leurs données personnelles
Une étude menée par l'IFOP et la FBF révèle que la majorité des Français font confiance à leur banque en matière de sécurisation des données personnelles.
Croire en sa banque, c'est avant tout lui faire confiance. Notamment en ce qui concerne les données personnelles. Une étude menée par l'IFOP et la FBF révèle ainsi que les Français font majoritairement confiance à leur banque à ce sujet.
Une confiance forte en matière de données personnelles
Selon l'étude, les banques restent les acteurs en lesquels les clients ont le plus confiance en matière de données personnelles. 68 % des personnes interrogées déclarent ainsi faire totalement confiance aux banques sur ce sujet.
C'est plus que pour n'importe quel autre secteur comme la téléphonie (55 %), les entreprises tech (46 %) , les GAFA (36 %) ou les plateformes de E-commerce (34 %).
Ils apprécient particulièrement les efforts mis en place par les banques, notamment en ce qui concerne la prévention face aux éventuelles fraudes.
Grande confiance ou grande méfiance
Même si les chiffres sont élevés, une minorité des sondés éprouve toujours une grande méfiance sur ces questions. Un quart des sondés déclare d'ailleurs ne pas avoir connaissance des mesures mises en place par leur banque afin de protéger les données personnelles. Un cinquième estime qu'elles ne donnent pas suffisamment de garanties.
D'ailleurs, beaucoup de mauvaises pratiques persistent. 35 % des sondés, avoue se connecter à un service à distance depuis un SMS, 30 % avoue pouvoir envoyer un mail à un proche contenant des coordonnées bancaires et 17 % transmettre ces données en réponse d'un mail.
L'arrivée de l'authentification forte, mise en place par la directive DSP2 semble, par ailleurs, avoir été bien perçue par les clients, trois quarts des sondés se déclarent ainsi rassurés par cette mesure.
