Loi Macron : changer de banque sera-t-il (vraiment) plus facile ?
Bientôt, le changement de banque ne devrait plus porter l'étiquette d'opération délicate qui lui colle à la peau. Un mandat de la loi Macron promet de faciliter au maximum la démarche.
Changer de banque sera-t-il bientôt un vrai jeu d'enfants ?
Le big-bang de la mobilité bancaire serait-il sur le point de se produire ? Dès le 06 février prochain, un mandat contenu dans la loi Macron définit que ce sont les banques qui vont être chargées de toutes les formalités lorsqu'un client voudra changer d'établissement. Et ce, de manière automatisée, avec un encadrement précis des délais, plus courts que ce qui existent actuellement.
D'habitude, cette tâche à tendance à décourager les clients. Ainsi, chaque année, ils ne sont que 4,5 % de clients à changer d'établissement en se chargeant de modifier la domiciliation des prélèvements et en transférant leurs crédits immobiliers et leurs livrets d'épargne. Le groupe de télécommunications Orange estime pourtant que le taux d'attrition atteint en moyenne 9 % dans les banques européennes.
La France tente ainsi de rattraper son retard en termes de mobilité bancaire et bientôt, il ne suffira plus que de signer un contrat pour déléguer toutes les démarches à la nouvelle banque. Cette dernière effectuera toutes les demandes nécessaires auprès de l'ancienne, qui ne pourra émettre aucune objection sur ce procédé. Elle disposera de cinq jours pour fournir toutes les informations nécessaires à l'établissement bancaire sélectionné par le client.
Les banques en ligne prête à surfer sur la vague
A partir de février 2017 toujours, l'ancienne banque ne pourra plus refuser les demandes de la nouvelle, sous prétextes qu'elles doivent provenir du client lui-même. Enfin, les délais de fermeture de compte vont s'effectuer dans des délais strictement encadrés.
Des informations pratiques qui ne sont pas tombées dans l'oreille d'un sourd. Orange, le groupe de télécommunications, assure ainsi qu'il entend s'appuyer sur ce "contexte réglementaire favorable" pour lancer Orange Bank, selon des propos rapportés par Les Echos.
"Il est certain que la loi Macron va faciliter le départ des clients mécontents de leur banque. Aujourd'hui, ils restent dans leur établissement parce qu'ils ont le sentiment que c'est très compliqué de changer", estime le patron d'une banque régionale mutualiste, interrogé par le journal économique.
Un patron d'une banque en ligne le reconnaît : "On mise beaucoup sur cette loi. On s'attend à une acquisition de clients beaucoup plus importante, car la loi Macron va décoincer les réflexes".
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