BoursedesCrédits valide sa certification ISO 9001
L'activité de courtage en crédit immobilier de BoursedesCrédits a reçu la certification ISO 9001 auprès de l'Afnor en ce qui concerne sa démarche de management pour la qualité.
Le président de BoursedesCrédits, Arsalain El Kessir, entouré de ses équipes
C'est une nouvelle étape de franchie pour BoursedesCrédits. Suite au déploiement d'un système de management de qualité, la start-up a reçu la certification ISO 9001 auprès d'Afnor certification pour son activité de courtage en crédit immobilier. Une satisfaction pour les équipes, mais à quoi cela correspond-t-il ?
Cette norme, à la source de nombreux autres référentiels sectoriels, permet de certifier la qualité du système de management d'un organisme. Peu importe son secteur d'activité, et sa dimension, elle vise des organismes qui ont l'ambition d'améliorer constamment la satisfaction de leurs clients, et, dans ce sens, de fournir des produits et des services conformes. Pour y accéder, toute entreprise doit mettre en place un système qualité depuis au moins un an, des audits internes et une revue de direction.
Cette certification nous a permis de franchir un cap
Arsalain El Kessir, président de BoursedesCrédits
Afnor certification, l'auditeur responsable de l'expertise de BoursedesCrédits a constaté "la pertinence d'un audit interne et une revue de direction menée en 2016". Il a également noté une analyse poussée avec une véritable volonté d'amélioration des modes de fonctionnement. L'organisme a attesté que "la maîtrise des objectifs par BoursedesCrédits est remarquable, la réactivité des équipes a pu être testée lors de l'audit".
Pour Arsalain El Kessir, président de BoursedesCrédits, "l'obtention de la certification ISO 9001 nous a permis de franchir un cap en mettant à l'honneur la performance durable de BoursedesCrédits et de la satisfaction de ses clients. Cette certification est la preuve tangible démontrant l'efficacité de nos outils de management, ainsi que notre challenge permanent à vouloir nous surpasser pour satisfaire les exigences de nos prospects et de nos clients".
