Définition - Retail banking
Écrit par Etienne NICOLAS,
Le retail banking (banque de détail) désigne l'ensemble des activités bancaires destinées aux particuliers, aux professionnels et aux petites entreprises, par opposition à la banque de financement et d'investissement (BFI) qui s'adresse aux grandes entreprises et aux investisseurs institutionnels.
La banque de détail propose une gamme de services courants : tenue de compte, moyens de paiement (carte bancaire, chèque, virement), épargne (livrets réglementés, assurance-vie, PEL), crédit (immobilier, consommation, professionnel) et assurance (habitation, automobile, prévoyance). Ces services sont distribués via un réseau d'agences physiques, des plateformes en ligne et des applications mobiles. Les revenus proviennent de la marge d'intérêt (différence entre taux des crédits et taux des dépôts) et des commissions sur les services.
Le retail banking constitue le socle de revenus des grands groupes bancaires français (BNP Paribas, Société Générale, Crédit Agricole, BPCE) et se caractérise par une base de clientèle massive et des flux récurrents. Le secteur connaît une transformation profonde sous l'effet de la digitalisation, de la concurrence des néobanques (Boursorama, N26, Revolut) et des fintechs, de la pression réglementaire sur les frais et de l'évolution des comportements des clients vers les canaux numériques.
À retenir
- Le retail banking regroupe les services bancaires aux particuliers, professionnels et petites entreprises.
- Ses revenus reposent sur la marge d'intérêt et les commissions sur services.
- Le secteur est en transformation sous l'effet de la digitalisation et de la concurrence des néobanques.
