Banque en ligne : BNP Paribas prend le relais des clients d'Orange Bank
Dans le cadre d'une négociation entamée depuis juin, BNP Paribas annonce la reprise des clients d'Orange Bank. Cette opération planifiée prévoit le transfert des clients vers les filiales de BNP Paribas, à savoir Hello bank en France et Cetelem en Espagne.
Les discussions entre les deux géants bancaires, débutées en juin, aboutissent à cette reprise qui marque un tournant crucial pour Orange Bank. Lancée en grande pompe par l'ex-PDG Stéphane Richard en 2017, la banque en ligne faisait face à un avenir incertain depuis le début de l'année, entaché par un déficit chronique.
Dans le cadre d'un "accord de référencement", Hello bank propose une offre exclusive aux clients d'Orange Bank en France, avec un parcours simplifié et un accompagnement dédié pour faciliter le transfert de leurs comptes, selon un communiqué commun des deux entreprises.
Prime de souscription et avantages exclusifs
Dès aujourd'hui, une offre attrayante comprenant des primes de souscription pour différentes offres et un taux d'épargne temporaire préférentiel est disponible, souligne BNP Paribas. Hello bank, forte de plus de 800 000 clients, affiche ainsi sa volonté d'accueillir favorablement les transfuges d'Orange Bank.
En Espagne, un "accord commercial" assure la "continuité" pour les clients, qui seront transférés vers Cetelem courant 2024. "Que ce soit en France ou en Espagne, les clients peuvent toujours utiliser les comptes et services bancaires jusqu'à réception d'une communication personnalisée d'Orange Bank leur indiquant les prochaines étapes à venir", précisent les deux groupes.
Transition en douceur pour les clients d'Orange Bank
Thierry Laborde, directeur général délégué de BNP Paribas, déclare que les équipes sont déjà mobilisées pour assurer une transition simple et fluide aux clients d'Orange Bank en France et en Espagne. Ces derniers auront accès à l'ensemble des services du groupe BNP Paribas.
Orange Bank avait été lancée avec les activités bancaires nouvellement acquises auprès de l'assureur Groupama. Cependant, depuis sa création, la filiale dédiée accumulait des pertes, et la nouvelle directrice générale d'Orange, Christel Heydemann, avait annoncé en début d'année une "revue stratégique" concernant l'avenir de la filiale dédiée aux services financiers.
Fermeture progressive de l'activité d'Orange Bank
Revendiquant 3,1 millions de clients en Europe et en Afrique à fin mars 2023, Orange Bank envisage la fermeture progressive de son activité en France et en Espagne d'ici 2025-2026, marquant ainsi la fin d'un chapitre financier mouvementé.
