Une assurance plus connectée, les Français partagés
Les objets connectés font désormais partie intégrante de nos vies. Mais les Français sont-ils pour autant prêts à y avoir recours pour faciliter leurs démarches liées à l'assurance ? Une récente étude montre des résultats mitigés.
47% des français se disent prêts à souscrire à un produit assurantiel 100% en ligne.
Toujours davantage de connectivité ? Oui, mais sous certaines conditions. D'après une étude réalisée dans le cadre du congrès de la révolution numérique en Assurance, qui s'est déroulé la semaine dernière, TDAY Insurance et gnresearch publient une enquête pour comprendre le comportement des assurés face aux objets connectés.
Près de la moitié des sondés (47%) se disent prêts à souscrire à un produit assurantiel 100% en ligne, aussi bien pour une complémentaire santé, qu'une assurance automobile ou habitation. 18% d'entre eux affirment être d'ailleurs très intéressés par cette souscription sur internet. "Ce taux d'intention déclarée est à mettre en comparaison avec la réalité de la souscription d'assurance via internet qui est aujourd'hui d'environ 5%", rappelle toutefois les auteurs de l'étude.
Les retraités, pas vraiment convaincus
Dans le détail, les jeunes de 18 à 34 ans y sont favorables à 53 %. Un résultat quasi-identique pour les quadragénaires et les quinquagénaires (54%). Les retraités quant à eux sont 61% à ne pas souhaiter souscrire en ligne. En ce qui concerne les habitants des plus petites communes (moins de 5.000 habitants), ils sont 55% à privilégier le contact humain à la toile lors d'une souscription.
Une fois le produit souscrit, 58% des Français pourraient se laisser séduire par une application mobile pour garder un oeil sur leur contrat directement depuis internet. De manière générale, ils sont 56% à approuver l'idée de nouveaux outils au service des assureurs.
Réduire les cotisations
L'idée de vivre quotidiennement avec des objets connectés s'avère pourtant un frein de taille pour beaucoup. Les chiffres diffèrent sensiblement selon le type de contrat d'assurance. De cette manière, 75% des sondés sont favorables à l'installation d'un boîtier dans leur voiture pour évaluer certains de leurs comportements au volant, avec pour objectif de réduire leurs cotisations. En revanche, si ce boîtier est installé pour surveiller leur conduite sans avantage à la clé, plus de 50% des personnes interrogées ne se disent pas intéressées.
En ce qui concerne la santé, 66% des Français ne sont pas à l'aise avec l'idée d'introduire un objet connecté dans leur quotidien. Pour l'assurance habitation, la conclusion est similaire. Environ 60% seraient prêts à introduire des objets connectés dans leur habitat pour prévenir un éventuel accident ou problème une fois la maison inoccupée.
Ce qu'attendent les Français en échange du partage de leurs données personnelles ? Une baisse des cotisations. C'est le cas de 68% des sondés lorsqu'il s'agit d'une assurance habitation, 67% d'une assurance auto et 59% d'une assurance santé.
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