Banques : le Crédit Agricole ouvre une agence décorée comme un appartement
En Normandie, dans la ville de Caen, le Crédit Agricole vient d'ouvrir une agence pilote dont l'agencement ressemble à celui d'un appartement, rapporte le quotidien Ouest France.
Le Crédit Agricole a ouvert à Caen une agence aux allures d'appartement.
Pour de nombreux Français, se rendre dans une agence bancaire rime avec calvaire. Afin de fidéliser au mieux ses clients, le Crédit Agricole a ouvert mardi 2 mai, à Caen (Calvados), une agence pilote "aussi chaleureuse qu'un appartement privé", rapporte à Ouest France Aurélie Loriot, directrice de l'établissement. L'objectif est que "le client se sente chez lui et qu'il ait envie de revenir", explique-t-elle au quotidien régional.
Canapés et machine à café
Par ailleurs, l'agence est équipée de matériel dernier cri. A l'accueil, les usagers de la banque ont accès librement à des ordinateurs, tablettes et téléphones. "Le client peut consulter ses comptes en toute autonomie. C'est comme un drive bancaire", précise Aurélie Loriot. L'agence comprend également à l'étage "deux salons insonorisés avec canapés, table basse, écran de télévision, machine à café... et d'une salle de réception mise à la disposition de tous nos clients pour organiser leurs rendez-vous", poursuit la directrice. Selon Ouest France, d'autres agences du même type pourraient voir le jour, si le concept porte ses fruits.
