ING Direct lance son service de coaching budgétaire
La banque en ligne ING Direct publie son nouveau service d'information et de coaching budgétaire sur son site internet. Objectif, orienter ses clients vers les bons produits d'épargne.
ING Direct revendique plus d'un million de clients en France, dont 350.000 comptes courants
Après monabanq, c'est au tour d'ING Direct de proposer son service de coaching budgétaire. La banque en ligne vient de publier, en version bêta, une nouvelle section de son site web baptisé coachING, comme l'a relevé le blog cBanque.
Le groupe, qui réclame plus d'un million de clients en France, souhaite avec ce nouveau service mieux orienter ses clients vers les bons produits d'épargne et de Bourse. Une nécessité quand l'on sait, selon une récente étude, que 55% des Français estiment qu'il est aujourd'hui difficile de s'informer correctement et de trouver des conseils pertinents sur les différents produits d'épargne. Pire, 59% d'entre eux ne parviennent pas à s'y retrouver parmi le large panel de produit d'épargne à leur disposition.
Simulation personnalisée et experts au téléphone
Ce nouvel outil digital doit permettre à la banque en ligne leader en France, de mieux accompagner ses clients dans leurs choix d'épargne, "grâce à des simulations personnalisées et l'aide d'experts au téléphone", comme l'explique Sophie Heller, directrice générale d'ING Direct France.
Selon ING Direct, coachING doit aider ses clients "à être financièrement au top !" en leur permettant par exemple de définir leur profil financier ou en leur proposant divers guides avant de les mettre en relation avec un conseiller commercial de l'établissement.
