Start-up. Zen'up propose une assurance de prêt immobilier 100% digitale
La fintech Zen'up vient de lancer une offre d'assurance emprunteur totalement digitale. Elle tente de s'engouffrer dans la digitalisation de l'économie en proposant une souscription simplifiée en ligne. Cette offre permettrait de baisser ses coûts et donc de réduire la facture pour les particuliers.
A la réception de l'offre, l'emprunteur peut signer son contrat en ligne via la signature électronique.
Ce nouvel acteur veut bousculer les codes de l'assurance emprunteur. Avec sa nouvelle offre 100% en ligne, Zen'up veut surfer sur la vague du digital et s'imposer sur ce marché très concurrentiel. En effet, ses fondateurs (Emmanuel Bruneau, Tanguy Thévenet et Christian Dutaret) sont partis du principe que les Français "attendent de l'efficacité et de la rapidité dans toutes leurs démarches d'obtention d'un crédit". Dans ce sens, l'assurance rentre complètement dans cette vision.
Le processus de souscription et de sélection médicale sur le marché de l'assurance de prêt immobilier est encore perçu comme lent et fastidieux par les Français.
Tanguy Thévenet, co-fondateur et président de Zen'up
Autre constat : le processus de souscription d'une assurance de prêt reste le plus souvent long et complexe chez les banques pour les emprunteurs. Le principal grief concerne ici les échanges de papier. De plus, le coût de cette assurance demeure important, d'où le besoin de le réduire au maximum.
Une offre digitale simplifiée, personnalisée et proposée en une heure
Pour y remédier Zen'up propose donc plusieurs fonctionnalités destinées à accélérer la souscription à une assurance de prêt immobilier. Elle a mis en place la possibilité de remplir le formulaire de santé en ligne afin d'obtenir une tarification immédiate en prenant compte des critères d'équivalence de garanties exigés par les banques. "90% des utilisateurs obtiennent leur tarif définitif immédiatement" et pour ceux qui ont besoin de communiquer des pièces médicales supplémentaires.
A la réception de l'offre, l'emprunteur peut également signer son contrat en ligne via la signature électronique. Tous les documents contractuels arrivent ensuite directement par email et dans l'espace sécurisé du site internet. La start-up atteste ainsi assurer les emprunteurs en une heure avec l'aide d'un conseiller personnel, contre plusieurs jours auprès des banques. Un compte personnel en ligne assure les échanges et toutes modifications relatives au contrat.
Un accompagnement pour les démarches dans le cadre d'un changement d'assurance
Les avancées juridiques sur l'assurance emprunteur jouent en faveur de la jeune pousse. En effet, après la loi Hamon et sa possibilité de résilier son assurance dans les 12 mois suivant la signature de l'offre, le nouvel amendement voté par le Parlement en janvier 2017 va dans ce sens. Les emprunteurs vont désormais pouvoir résilier leur assurance annuellement pour tous les contrats à partir du 1er janvier 2018.
Cette nouvelle possibilité est la brèche dans laquelle Zen'up veut s'engouffrer. Son offre Zen+ Emprunteur est assurée par la Mutuelle Nationale des Constructeurs et Accédants à la propriété (MNCAP). La fintech assure simplifier le changement d'assurance de prêt immobilier (ou délégation d'assurance) en assistant les emprunteurs dans leurs démarches avec leur banque. Une simplicité et une rapidité qui lui permettent de prôner des tarifs plus compétitifs que la concurrence sur le marché de l'assurance emprunteur.
