Banque en ligne : Hello bank ! dépasse la barre des 230.000 clients français
La banque digitale du groupe BNP Paribas a atteint les 237.000 clients fin 2015. Elle gagne 136.000 clients de plus qu'en 2014 (101.000 au total) et s'exporte de plus en plus au-delà des frontières.
Hello bank ! a gagné 136.000 utilisateurs en 2015. Crédit Photo : BoursedesCrédits
C'est un grand bond pour le digital. Hello bank !, la banque 100% numérique de BNP Paribas, compte désormais 237.000 clients en France. Ils étaient 101.000 fin 2014, soit une acquisition de 136.000 sur l'année 2015. Une performance à situer entre celle de la pionnière des banques en ligne, Boursorama Banque et son gain de 155.000 utilisateurs de plus en 2015, et celle de Fortuneo, avec son obtention de 55.000 clients l'an passé.
"Les deux tiers de la clientèle de Hello bank !, en France comme au global, sont de nouveaux clients, et un tiers est issu des réseaux de BNP Paribas", détaille Thierry Laborde, directeur général adjoint du groupe, responsable du pôle marchés domestiques, à l'occasion de la présentation des résultats 2015 de BNP Paribas.
Un développement aux Etats-Unis et en Europe centrale
SI sa notoriété en tant que marque a progressé de 12 points en 2015 (à 52%), Hello bank ! représente désormais 8,7% des revenus générés par la clientèle des particuliers, annonce BNP Paribas dans sa communication. Un chiffre qui a doublé par rapport à 2014, synonyme de belle évolution pour une banque conçue d'abord pour les smartphones et les tablettes et qui utilise les infrastructures et ressources du groupe, en matière d'informatique, d'administration ou de centre d'appels.
Plus seulement en métropole, Hello bank ! est présent en Europe, dans quatre autres pays : elle comptabilise 1,57 million de clients en Allemagne, 439.000 en Belgique, 93.003 Italie et 77.000 en Autriche. Au total, la start-up lancée en 2013 comptabilise 2,4 millions de clients et 400.000 nouveaux en 2015 uniquement. Elle entend se développer aux Etats-Unis où le groupe BNP Paribas est présent à travers le réseau Bank of the West, mais aussi en Europe centrale.
