Banque en ligne : N26 dresse le bilan de son année 2020 et se projette sur 2021
La banque mobile a dévoilé son bilan de l'année 2020 avant de présenter les grandes orientations de 2021.
La bataille fait toujours rage dans le monde de la banque en ligne. Alors que de nombreux acteurs tentent de tirer leur épingle du jeu, la pandémie aura eu le mérite de démontrer l'intérêt de ces enseignes dématérialisées.
Parmi elles, la banque mobile N26 revendique 7 millions de clients à travers le monde et a présenté un bilan de son année 2020 ce 28 janvier.
+ 60 % de clients sur un an en France
Ainsi, N26 a dévoilé le chiffre de 7 millions de clients sur toute la planète, soit 2 millions de plus qu'en début d'année 2020. Parmi eux, 1,75 million sont des clients résidents en France, un nombre en hausse de 60 % sur un an.
N26 possède une clientèle plutôt jeune dans l'Hexagone puisque 60 % des clients Français ont moins de 35 ans. D'ailleurs, ce sont les 18-19 ans qui ont connu la progression la plus importante en 2020 avec + 68 % d'utilisateurs dans cette tranche d'âge.
Les effets de la crise
Des progressions spectaculaires dont s'est réjouit Jérémie Rosselli, le directeur général de N26 France :
« 2020 aura démontré que notre banque mobile est pertinente et adaptée au quotidien du plus grande nombre [...] Grâce à nos technologies intuitives et à disponibilité 7j/7 de notre service client, N26 est au rendez-vous et consolide son rôle de leader européen de la banque mobile ».
Un discours qui confirme que N26 a su s'adapter à la crise sanitaire et convaincre en cette période délicate. Néanmoins, cette croisée a également un coût. Selon les Echos, N26 aurait perdu 110 millions d'euros sur ses principaux marchés européens en 2020.
Quel cap pour 2021 ?
Désormais tournée vers le futur, la banque allemande entend continuer à développer ses offres. N26 You deviendra ainsi N26 international avec plus de fonctionnalités pour les voyageurs. Dans le même temps, N26 Métal deviendra N26 Unlimited tout en restant une offre haut-de-gamme.
Elle proposera ainsi des « cartes virtuelles, des statistiques plus avancées et de nouvelles fonctionnalités pour les sous-comptes ». N26 entend aussi recruter 200 nouveaux collaborateurs cette année afin de développer des projets autour du trading.
