BPCE lance Blue Pop, la première banque en ligne régionale de France
Le groupe BPCE a annoncé la création de Blue Pop, la première banque en ligne régionale de France. Le but étant pour le groupe d'améliorer sa relation client et de s'adapter aux nouveaux usages de leurs clients. Explications.
Blue Pop, une banque plus "humaine". Credits BluePop.com
Blue Pop, première banque en ligne régionale de la banque populaire atlantique, va être lancée. Parmi ses objectifs : une communication plus fluide, une plus large plage horaire de contact qu'en agence et de nouveaux services.
Objectif : 3.000 clients par an
Avec Blue Pop, la banque populaire atlantique espère attirer 3.000 clients tous les ans, notamment grâce aux nouveaux services proposés. Parmi eux, des horaires de contact plus larges que dans une simple agence pour s'adapter aux besoins des clients.
Ensuite, Blue Pop souhaite faciliter la communication avec la banque, dans le cadre notamment d'un déplacement ou d'un déménagement. Enfin, la première banque en ligne régionale promet la mise en place de nouveaux services tels que le retrait sans carte bancaire, la signature électronique, l'Apple Pay et l'installation d'un agrégateur de compte, afin que les clients puissent gérer plusieurs comptes de différentes banques sur un seul et même outil.
Un des avantages de Blue Pop est qu'elle est sans conditions de revenu. Mais elle ne propose pas de services complètement gratuits puisque les tarifs exercés sont les mêmes qu'en agence.
Blue Pop est à mi-chemin entre la banque en ligne, car elle est digitale, et la banque traditionnelle, car elle reste payante et en lien avec les agences physiques. Les clients auront encore la possibilité de consulter un conseiller et de se rendre en agence pour déposer des espèces ou déposer leurs chèques.
