Cashback : la Société Générale étend considérablement son offre
Sur un marché encore embryonnaire, mais en constante croissance, la Société Générale a décidé de développer son offre à l'ensemble de ses 5,7 millions de clients.
Assez méconnue du grand public, la pratique du cashback qui consiste à faire profiter les consommateurs des remises négociées lors de leurs achats connaît depuis quelques années un sérieux coup d'accélérateur chez la banque rouge et noire.
Jusqu'alors destinée aux 3,7 millions de clients souscripteurs du package bancaire Jazz, l'offre s'étend désormais à l'ensemble de ses clients majeurs, soit pas moins de 5,7 millions de personnes. A l'heure actuelle, la Société Générale dispose de 147.000 utilisateurs qui ont réalisé 29 millions d'euros d'achats, pour 1,2 million de cashback.
Enfin, la banque française a également lancé un pilote pour étendre le système à certains points de vente physiques.
Fidélisation et différenciation
Cette offre de cashback pourrait permettre à la Société Générale de fidéliser sa clientèle en lui faisant bénéficier d'un pouvoir d'achat plus important. De plus, cette pratique lui permet de se différencier des autres établissements bancaires. En effet, le cashback est encore une jeune pousse au sein l'hexagone, comme en témoignent ces chiffres, seuls 10% des Français l'utilisent, quand 60% des Américains y ont recourt.
Via la plateforme Grande Avenue, les utilisateurs ont la possibilité de s'inscrire gratuitement et d'accéder à 800 e-commerçants dont des mastodontes comme Booking.com ou Fnac. A la suite de l'achat, la remise est reversée sur une cagnotte qui sera transférée sur le compte courant du client dès que le seuil de 20€ est atteint. Le LCL s'est calqué sur le même seuil de 20€ et compte aujourd'hui plus de 300 enseignes partenaires.
Un marché Français à 800 millions d'euros en 2017
Ces données encourageantes sont en totale harmonie avec l'excellente santé de ce nouveau marché. D'après des chiffres de Xerfi, le cashback a généré plus de 600 millions d'euros en 2015. Et ces chiffres pourraient même atteindre un montant de 800 millions d'euros pour l'année 2017.
Toutefois, le Royaume-Uni a un temps d'avance dans ce domaine puisque le marché représente environ 2,5 milliards d'euros outre-manche. Voilà le défi qui attend la Société Générale, et plus généralement la mise en place du cashback dans le paysage bancaire Français.
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