« Ma French Bank » séduit 100 000 clients en 5 mois
Lancée en grande pompe il y a quelques mois, la banque en ligne de La Poste revendique déjà 100 000 clients en seulement 5 mois. Une performance encourageante pour la suite.
Malgré quelque camouflés à son lancement, notamment au niveau du service client, la machine « Ma French Bank » semble bel et bien lancée.
Soucieuse de faire son trou dans un marché de la banque en ligne dominé par des enseignes comme Boursorama, ING ou Fortuneo, la filiale de la Banque Postale, lancée en juillet dernier, revendique déjà 100 000 clients.
« Ma French Bank » a pu bénéficier du réseau de la Poste
Afin de se développer rapidement, « Ma French Bank » a pu compter sur le réseau très élargi des agences La Poste. Ainsi, la banque en ligne a pu compter sur les quelque 2000 bureaux de postes dispersés sur l'ensemble du territoire.
De son propre aveu, ce réseau a « fortement » contribué à cette « réussite ». Selon la Banque postale, 70 % des ouvertures de compte ont été réalisées directement dans un bureau de poste. Dans une interview accordée à l'AFP, le président du directoire de la Banque Postale, Rémy Weber, précise également que parmi ces nouveaux clients, 60 % ne venaient pas de la Banque Postale.
Une clientèle jeune
Pour construire cette réussite, « Ma French Bank » a pu compter sur une clientèle jeune, séduite par les services proposés.
En effet, dans un communiqué, la banque en ligne explique notamment que « Les clients, dont plus de 60% sont âgés de moins de 38 ans, plébiscitent particulièrement le suivi du compte temps réel sur leur mobile. Chaque mois, plus de 80% se sont connectés à l'App et plus de 50% ont réalisé au moins trois opérations bancaires. Ils apprécient également l'absence de frais à l'international et sont nombreux à avoir déjà utilisé leur carte à l'étranger".
Des propos appuyés par M.Weber à l'AFP : « On a accès à une nouvelle clientèle jeune dont on avait absolument besoin, le renouvellement du fonds de commerce étant absolument essentiel. »
Objectif : plus d'un million de client en 2025
S'appuyant sur cette réussite, « Ma French Bank » ne compte pas s'arrêter en si bon chemin. Elle a ainsi réitéré sa volonté d'atteindre le million de clients d'ici à 2025. Un objectif déjà atteint par des concurrents comme Nickel (plus d'1,5 million de clients) ou Boursorama (+ de 2 millions de clients).
Alors qu'elle a pu compter sur son large réseau d'agence pour se lancer, « Ma French Bank » se retrouve donc devant un enjeu de taille. Après avoir franchi le premier col, elle doit désormais s'attaquer au reste de la montagne si elle espère rattraper le peloton de tête....
