Fintech et Insurtech : 5% des Français ont confiance
En raison de leur manque d'expérience et d'information, les tricolores se montrent extrêmement prudents face aux nouvelles technologies liées à la banque et l'assurance. Il convient de les accompagner dans la transition numérique actuelle, pour que ces pratiques se démocratisent.
D'après une étude réalisée par le cabinet d'audit et de conseil mondial Deloitte, 78% des Français ne savent pas ce qu'est une Fintech, et 86% ne savent pas ce qu'est une Insurtech. De plus, ces derniers se montrent méfiants à l'égard de ces nouvelles entités.
Afin de lutter face à ce manque de connaissances, des dispositifs existent et vont être mis en place pour accroître l'essor des Fintechs et Insurtechs.
Fintech et Insurtech : petite piqûre de rappel
La Fintech peut être associée à une startup innovante utilisant la technologie pour développer, réinventer et repenser les services financiers et bancaires. Il existe les néobanques (N26, Revolut, Orange Bank), les robo-advisors, ou encore les plateformes de Crowdfunding.
En ce qui concerne l'Insurtech, elle est également une startup qui créé de nouveaux services et offres d'assurances en ligne grâces aux avancées technologiques basées sur le numérique, la collecte et l'analyse des données, de manière indépendante ou en coopération avec de grands groupes du secteur.
Méfiance et manque d'information
En entendre parler, c'est une chose. Mais comprendre la réelle utilité en est une autre, et les Français sont tout juste 55% à percevoir l'intérêt des Fintech et Insurtech.
Ce n'est qu'après avoir été briefé et obtenu une explication que 8 sondés sur 10 comprennent le fonctionnement et l'utilité de la Fintech ou de l'Insurtech et reconnaissent son caractère innovant.
Malgré un attrait marqué pour le numérique, 77% des Français déclarent qu'Internet facilite la gestion des produits financiers et 84% réalisent des opérations bancaires en ligne. Pourtant, ces derniers restent attachés à la banque traditionnelle. Quand il s'agit d'opérations complexes, hors de questions pour les tricolores de déroger à cette règle, seulement 5% d'entre eux ont confiance en les Fintech et les Insurtech. Enfin, 22% sont prêts à quitter leur établissement actuel pour tenter l'expérience du 100% numérique.
Les solutions : Blockchain et pédagogie en chefs de file
Les connaissances, c'est là que le bât blesse pour les Français en matière de services financiers novateurs et numériques. La majorité des particuliers semble désarmée face à la multitude d'acteurs présents sur le marché, et se pose des questions quant à la sécurité de leurs données personnelles.
C'est pourquoi, la Blockchain, qui permet de stocker et de transmettre une information transparente, sécurisée et fonctionnant sans organe central de contrôle, vient en aide à ces utilisateurs démunis en protégeant leurs données personnelles en ligne.
Il convient également d'accompagner ces personnes-là dans une transformation numérique et de les habituer à une nouvelle manière de procéder. Formés, les Français seront plus à même d'accueillir ce bouleversement de l'univers bancaire. Le salon VivaTechnology ou les journalistes BoursedesCrédits étaient présents pour sa 3ème édition qui se tenait cette année Porte de Versailles à Paris en est l'exemple type. C'est ce type d'évènement qui favorisera l'acceptation de ces nouvelles technologies, et qui participera à la sensibilisation dont une grande partie des utilisateurs a besoin.
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